Bonjour Sylvie,
En cas d'urgence médicale à l'étranger et si vous avez souscrit une assurance voyage, voici la procédure générale à suivre pour contacter votre assurance voyage :
1. Gardez vos documents d'assurance à portée de main : Avant de partir en voyage, assurez-vous d'avoir tous les documents relatifs à votre assurance voyage, y compris votre numéro de police d'assurance, les coordonnées de l'assureur et les instructions d'urgence.
2. Contactez le numéro d'urgence de l'assureur : Votre assurance voyage doit fournir un numéro d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7. C'est le numéro que vous devez appeler en cas d'urgence médicale à l'étranger. Il est généralement indiqué sur votre carte d'assurance ou dans la documentation fournie par l'assureur.
3. Préparez les informations nécessaires : Lorsque vous contactez l'assureur, soyez prêt à fournir toutes les informations nécessaires, telles que votre nom, numéro de police d'assurance, description de l'urgence médicale, lieu où vous vous trouvez et tout autre détail demandé.
4. Suivez les instructions de l'assureur : L'assureur vous guidera sur les étapes à suivre pour obtenir l'assistance médicale nécessaire. Cela peut inclure des recommandations sur les hôpitaux ou les médecins locaux, l'organisation de paiements directs avec les prestataires de soins de santé et d'autres services d'assistance.
5. Conservez les reçus et les documents médicaux : Assurez-vous de conserver tous les reçus, factures médicales et documents relatifs aux soins que vous avez reçus à l'étranger. Vous devrez peut-être les soumettre à votre assurance voyage pour obtenir un remboursement.
En suivant ces étapes et en restant en contact avec votre assurance voyage, vous devriez être en mesure de recevoir l'assistance nécessaire en cas d'urgence médicale pendant votre voyage à l'étranger.
N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'assurances voyages!!
Marie-Josée
