Bonjour ! Je vous suggère tout d'abord de vous informer auprès de la personne avec qui vous avez affaire pour acheter l'assurance voyage en question. En gros, il faut souvent un formulaire de réclamation complété et signé pour débuter votre réclamation. Il faudra aussi toutes les factures, les preuves de paiement et toutes autres pièces justificatives annexés au formulaire. En espérant que cela répond à vos questions !